第173章 楠姐惊动了整个恒元集团?
几名店员犹豫不决起来。
按照恒元集团制定的服务条例来说,顾楠一要求退货退款的确是合情合理。
如果这小丫头真的打了总部或是消费者保护协会的投诉电话,他们这家店就真的麻烦了。
这时,时髦女站了出来:“这笔钱说什么也不能退给她,有了这次先例,今后还不知道有多少人像她这样胡来呢,你们几个放心,这件事我会和你们陈总说的。”
以她和老陈的关系,这点小事她还是做得了主。
时髦女直接掏出手机,当着众人的面打给了店老板陈总。
陈总接听电话后,时髦女说话的声音像是塞了一团棉花,声线温软娇弱。
“陈哥,你人在哪儿呢?哦,在南巷那边啊,你能来惠民路这家手机店一趟吗?是这样的,有人在这家店里闹事,还扬言要打电话去总部投诉咱们,员工们都做不了主,我觉得还是你亲自来一趟比较好。”
电话那头儿的陈总听说自家店里有人闹事,当即暴脾气就窜了上来,立刻朝这边店里赶来。
听说老板要来了,几名店员像打了鸡血,纷纷嘲讽地看向顾楠一。
“你爱打谁的电话就打,叫来媒体我们也不怕,哼,想在我们店里耍无赖,我们还真不吃你这一套。”
顾楠一暗讽他们太蠢,如果这件事惊动了媒体,以恒元集团一贯的行事作风,势必会对这家店进行相应的处罚。
她拿起手机,最终选择拨打恒元集团的投诉热线。
恒元不愧是国内最顶尖的通讯公司,客服热线的接听速度很快。
对面是一位声音温柔的小姐姐:“请问有什么可以帮助您的?”
“我要投诉惠民路恒元通讯手机店强买强卖。”顾楠一冷声道。
那边沉默了几秒钟,小姐姐声音急切道:“这位小姐您好,我们刘总已经亲自过去处理了,麻烦您留下姓名可以吗?”
就在五分钟之前,总裁秘书部向客服部门下达了紧急通知,如果有人打电话投诉惠民路恒元通讯分店,务必告诉她刘总已经亲自过去处理了。
客服部门上百名客服小姐姐严阵以待,全都被经理叮嘱了一遍,简直比总裁亲临现场还要隆重。
大家都很好奇,惠民路那家恒元通讯究竟发生了什么事情,连他们的大老板都要亲自屈尊降贵的过去处理。
接听电话的客服小姐姐激动坏了,没想到对方竟然是一个女生?
听年纪应该还很年轻呢。
“顾楠一!”
“好的顾小姐,您稍等片刻,我们刘总一定会妥善处理好这件事情的。”
顾楠一问:“你们刘总是?”
“恒元通讯执行总裁刘传志,您认识吗?”客服小姐姐忍不住自己八卦的好奇心。
这位小姑娘和刘总是什么关系?
不会是刘总的女儿吧?
“认识,谢谢!”
顾楠一道了谢之后挂断了电话。
心里疑惑,这种小纠纷怎么还惊动刘传志了?
深眸里突然闪过一个念头,立刻用手机搜索了起来。
在搜索界面打:恒元通讯和北港夜氏的关系
下面立刻跳出一串页面,其出一段信息:恒元通讯是北港夜家旗下的一家通讯公司,恒元通讯旗下涉及网络通讯、电脑、手机研发等业务……
看到关于恒元的介绍,顾楠一瞬间明朗了起来。
原来恒元是夜家的产业。
这么说,刘传志应该是外公派来的人。
她知道外公派人暗中保护她,为了让老人家安心,她也一直是睁一只眼闭一只眼。
只是,外公让刘传志过来处理这件事,着实有些大材小用了。
十分钟后
两辆轿车几乎同时停在了店门口。
一名中年胖子率先下车,他整了整西装,正准备进店时,目光朝停在旁边的那辆黑色轿车瞥了一眼。
只见一名西装革履带着眼镜的年轻男人率先下车,他匆匆绕到后车座前,恭恭敬敬打开车门。
一抹挺拔高大的身影缓缓下车,男人穿着一件银灰色西装,四十岁年纪,一头干练的短发,身躯凛凛、相貌堂堂。
随后,还有另外一位五十多岁的男人跟着下了车。
陈总看到来人时,满脸惊愕的僵在原地。
“刘总?张总?”
怎么恒元的总裁和平城区分部的张总都来了?
看到刘传志出现在自家店门口的那一刻,陈建忠怀疑自己看错了,下意识地揉了揉眼睛。
此时,刘传志已经走到了他面前。
那位站在刘传志身旁的中年男人指着陈建忠道:“刘总,他就是这家店的负责人陈建忠。”
刘传志朝陈建忠看了一眼。
陈建忠大脑一片空白,整个人处于紧绷状态。
什么情况?
真的是刘传志来了?
他可是恒元通讯的大老板啊,怎么会突然出现在这里?
陈建忠小心翼翼的询问:“刘总、张总,二位光顾小店是有什么指示吗?”
刘传志没有多做解释,指了指恒元通讯的店铺。
“进去再说吧。”
恒元通讯在全国各地有上万家店铺,像陈建忠这种区域代表是根本没机会亲眼见到刘传志本人的。
之前陈建忠也是在电视和财经新闻上才能看到这位传奇的大boss。
没想到有朝一日竟然能亲眼见到本人。
陈建忠心里一阵忐忑,亦步亦趋的跟着刘传志和张总二人。
一行人走进店里。
此时手机店里很多人围在一起,有几名工作人员正在大声叫嚣。
“这是你自愿花钱买的手机,我们可没有强迫你付款,你如果不想要了可以丢掉,退款是绝对不可能的。”
说话的是那名卖手机的女销售。
刘传志眉心微蹙,神情冷肃的朝那名女销售瞪去。
“谁给你的权利?”
一声怒斥传来,店里所有人全都朝门口看了过来。
当看清门口站着的人是谁后,在场的所有人都震惊的愣在当场。
大老板怎么突然来他们店里视察了?
刘传志冷着脸走了过去。
那名时髦女并不认识刘传志,她一眼看到站在刘传志身旁的陈建忠,花枝招展的迎了上去。
“陈总,你可算来了,刚刚的事情电话里没法和你说清楚,就是这个丫头花钱买了十部手机,买完就要求退款,哼,她这不是摆明了找茬吗?咱们店里的员工拒绝给她退款,她还扬言要去总部投诉呢。”
时髦女生怕别人不知道她和陈建忠的关系暧昧,亲密的勾住了陈建忠的手臂。
吓得陈建州脸色惨白,像是躲瘟疫似的避开她。
“说话就好好说话,别拉拉扯扯的。”
时髦女脸上露出一抹伤心,撒娇似的跺了跺脚。
“人家帮你的忙,你还凶我。”
陈建忠心里叫苦连天。
小姑奶奶,你可少说两句吧,大老板就在旁边看着呢,你这不是帮我,你这是要我的老命啊。
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按照恒元集团制定的服务条例来说,顾楠一要求退货退款的确是合情合理。
如果这小丫头真的打了总部或是消费者保护协会的投诉电话,他们这家店就真的麻烦了。
这时,时髦女站了出来:“这笔钱说什么也不能退给她,有了这次先例,今后还不知道有多少人像她这样胡来呢,你们几个放心,这件事我会和你们陈总说的。”
以她和老陈的关系,这点小事她还是做得了主。
时髦女直接掏出手机,当着众人的面打给了店老板陈总。
陈总接听电话后,时髦女说话的声音像是塞了一团棉花,声线温软娇弱。
“陈哥,你人在哪儿呢?哦,在南巷那边啊,你能来惠民路这家手机店一趟吗?是这样的,有人在这家店里闹事,还扬言要打电话去总部投诉咱们,员工们都做不了主,我觉得还是你亲自来一趟比较好。”
电话那头儿的陈总听说自家店里有人闹事,当即暴脾气就窜了上来,立刻朝这边店里赶来。
听说老板要来了,几名店员像打了鸡血,纷纷嘲讽地看向顾楠一。
“你爱打谁的电话就打,叫来媒体我们也不怕,哼,想在我们店里耍无赖,我们还真不吃你这一套。”
顾楠一暗讽他们太蠢,如果这件事惊动了媒体,以恒元集团一贯的行事作风,势必会对这家店进行相应的处罚。
她拿起手机,最终选择拨打恒元集团的投诉热线。
恒元不愧是国内最顶尖的通讯公司,客服热线的接听速度很快。
对面是一位声音温柔的小姐姐:“请问有什么可以帮助您的?”
“我要投诉惠民路恒元通讯手机店强买强卖。”顾楠一冷声道。
那边沉默了几秒钟,小姐姐声音急切道:“这位小姐您好,我们刘总已经亲自过去处理了,麻烦您留下姓名可以吗?”
就在五分钟之前,总裁秘书部向客服部门下达了紧急通知,如果有人打电话投诉惠民路恒元通讯分店,务必告诉她刘总已经亲自过去处理了。
客服部门上百名客服小姐姐严阵以待,全都被经理叮嘱了一遍,简直比总裁亲临现场还要隆重。
大家都很好奇,惠民路那家恒元通讯究竟发生了什么事情,连他们的大老板都要亲自屈尊降贵的过去处理。
接听电话的客服小姐姐激动坏了,没想到对方竟然是一个女生?
听年纪应该还很年轻呢。
“顾楠一!”
“好的顾小姐,您稍等片刻,我们刘总一定会妥善处理好这件事情的。”
顾楠一问:“你们刘总是?”
“恒元通讯执行总裁刘传志,您认识吗?”客服小姐姐忍不住自己八卦的好奇心。
这位小姑娘和刘总是什么关系?
不会是刘总的女儿吧?
“认识,谢谢!”
顾楠一道了谢之后挂断了电话。
心里疑惑,这种小纠纷怎么还惊动刘传志了?
深眸里突然闪过一个念头,立刻用手机搜索了起来。
在搜索界面打:恒元通讯和北港夜氏的关系
下面立刻跳出一串页面,其出一段信息:恒元通讯是北港夜家旗下的一家通讯公司,恒元通讯旗下涉及网络通讯、电脑、手机研发等业务……
看到关于恒元的介绍,顾楠一瞬间明朗了起来。
原来恒元是夜家的产业。
这么说,刘传志应该是外公派来的人。
她知道外公派人暗中保护她,为了让老人家安心,她也一直是睁一只眼闭一只眼。
只是,外公让刘传志过来处理这件事,着实有些大材小用了。
十分钟后
两辆轿车几乎同时停在了店门口。
一名中年胖子率先下车,他整了整西装,正准备进店时,目光朝停在旁边的那辆黑色轿车瞥了一眼。
只见一名西装革履带着眼镜的年轻男人率先下车,他匆匆绕到后车座前,恭恭敬敬打开车门。
一抹挺拔高大的身影缓缓下车,男人穿着一件银灰色西装,四十岁年纪,一头干练的短发,身躯凛凛、相貌堂堂。
随后,还有另外一位五十多岁的男人跟着下了车。
陈总看到来人时,满脸惊愕的僵在原地。
“刘总?张总?”
怎么恒元的总裁和平城区分部的张总都来了?
看到刘传志出现在自家店门口的那一刻,陈建忠怀疑自己看错了,下意识地揉了揉眼睛。
此时,刘传志已经走到了他面前。
那位站在刘传志身旁的中年男人指着陈建忠道:“刘总,他就是这家店的负责人陈建忠。”
刘传志朝陈建忠看了一眼。
陈建忠大脑一片空白,整个人处于紧绷状态。
什么情况?
真的是刘传志来了?
他可是恒元通讯的大老板啊,怎么会突然出现在这里?
陈建忠小心翼翼的询问:“刘总、张总,二位光顾小店是有什么指示吗?”
刘传志没有多做解释,指了指恒元通讯的店铺。
“进去再说吧。”
恒元通讯在全国各地有上万家店铺,像陈建忠这种区域代表是根本没机会亲眼见到刘传志本人的。
之前陈建忠也是在电视和财经新闻上才能看到这位传奇的大boss。
没想到有朝一日竟然能亲眼见到本人。
陈建忠心里一阵忐忑,亦步亦趋的跟着刘传志和张总二人。
一行人走进店里。
此时手机店里很多人围在一起,有几名工作人员正在大声叫嚣。
“这是你自愿花钱买的手机,我们可没有强迫你付款,你如果不想要了可以丢掉,退款是绝对不可能的。”
说话的是那名卖手机的女销售。
刘传志眉心微蹙,神情冷肃的朝那名女销售瞪去。
“谁给你的权利?”
一声怒斥传来,店里所有人全都朝门口看了过来。
当看清门口站着的人是谁后,在场的所有人都震惊的愣在当场。
大老板怎么突然来他们店里视察了?
刘传志冷着脸走了过去。
那名时髦女并不认识刘传志,她一眼看到站在刘传志身旁的陈建忠,花枝招展的迎了上去。
“陈总,你可算来了,刚刚的事情电话里没法和你说清楚,就是这个丫头花钱买了十部手机,买完就要求退款,哼,她这不是摆明了找茬吗?咱们店里的员工拒绝给她退款,她还扬言要去总部投诉呢。”
时髦女生怕别人不知道她和陈建忠的关系暧昧,亲密的勾住了陈建忠的手臂。
吓得陈建州脸色惨白,像是躲瘟疫似的避开她。
“说话就好好说话,别拉拉扯扯的。”
时髦女脸上露出一抹伤心,撒娇似的跺了跺脚。
“人家帮你的忙,你还凶我。”
陈建忠心里叫苦连天。
小姑奶奶,你可少说两句吧,大老板就在旁边看着呢,你这不是帮我,你这是要我的老命啊。
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